Inšpirácie

Ivana pomáha dovolenkárom v Hurghade: ako zvládnuť úpal, hnačku aj besnotu v Egypte (Rozhovor)

Slovenka Ivana a ďalší pracovníci stoja za projektom Lekar v Hurgade IHNED, ktorého hlavným cieľom je nasmerovať slovenských a českých dovolenkárov v Egypte ku kvalitnej zdravotnej starostlivosti. Či už ide o klasické úpaly, hnačky, podvrtnutia, ale aj vážnejšie zranenia, tento projekt vás bude sprevádzať celým procesom liečby v tamojších zdravotníckych zariadeniach. Zakladateľky a iniciátorky projektu sme sa pýtali na najbezpečnejšie spôsoby stravovania v Egypte, na to, čo by sme si istotne nemali zabudnúť pribaliť do cestovnej lekárničky, ale spomenula nám aj tému očkovania a rozšírenej besnoty. 

Epoch Times Slovensko: Založili ste projekt, ktorý nie je práve najbežnejší. Lekár v Hurgade IHNEĎ pomáha slovenským a českým dovolenkárom v Egypte každý rok. Ako tento projekt vznikal? 

Ivana: Projekt Lekár v Hurgade IHNEĎ sme oficiálne spustili 10. februára a už po pár mesiacoch ho sledovali stovky ľudí. Vznikol z potreby poskytnúť turistom v Egypte jasné a praktické informácie o tom, čo robiť v prípade zdravotných ťažkostí. Každé leto sem prichádzajú tisíce Slovákov a Čechov – mnohí z nich úplne nepripravení na to, ako tu funguje zdravotníctvo. Často sa stretnú s nejasnými cenami, chaosom pri komunikácii s poisťovňou alebo netušia, že môžu využiť alebo napríklad aj odmietnuť niektoré služby. V spolupráci s miestnymi zdravotníckymi zariadeniami sme preto chceli vytvoriť niečo, čo turistom pomôže zorientovať sa. My nie sme lekári a nikoho neliečime – sme spojka medzi dovolenkárom a správnym riešením. 

Prečo ste sa rozhodli zastrešiť práve Egypt?

Egypt som si nevybrala náhodou. Pendlujem medzi Európou a Egyptom dlhodobo, poznám miestne podmienky a aj zdravotný systém. Viem, kam sa oplatí ísť a čomu sa radšej vyhnúť. 

Vyznáte sa v Egypte, takže nám viete ponúknuť trochu reálnejší pohľad na egyptské zdravotníctvo… 

Egyptské zdravotníctvo by sa dalo rozdeliť na tri časti – verejné, súkromné pre miestnych a súkromné pre turistov. Verejné je obmedzené, ale v hlavných nemocniciach vrátane tých v Hurghade nájdete všetky základné prístroje a oddelenia. Bežný turista sa však do verejného zdravotníctva nedostane. Egypťania zo strednej vrstvy zvyčajne využívajú súkromné kliniky. Turisti končia vo vyššej kategórii zdravotníctva, kde sú ceny často niekoľkonásobné, preto je cestovné poistenie nevyhnutné, inak môže aj bežné ošetrenie na hotelovej klinike stáť stovky eur. 

S akou dostupnosťou zdravotnej starostlivosti by sme mohli rátať ako dovolenkári? 

V Hurghade je zdravotná starostlivosť na každom rohu. Od hotelových lekárov, ktorí zvyčajne vyžadujú platbu v hotovosti, cez medicínske centrá až po nemocnice rôznej úrovne. Dovolenkár sa v Egypte takmer výlučne dostane do súkromných zariadení, kde ho vždy ošetria. 

Ak by sme chceli využiť služby vášho projektu, ako by sme mali postupovať? Ako fungujete? 

Sme dostupní online, hlavne cez WhatsApp, Facebook, Instagram alebo telefón. Stačí nás kontaktovať a my vám poradíme alebo priamo nasmerujeme na správne zariadenie podľa vašej poisťovne, lokality a typu problému. Vysvetlíme postup, poradíme, čo si pripraviť, a ak treba, dohodneme termín alebo zabezpečíme kontakt priamo s lekárom. Spolupracujeme so sieťou súkromných kliník, zdravotníckych centier a nemocníc v turistických častiach Egypta. Najviac kontaktov máme v Hurghade, ale spolupracujeme aj s klinikami v oblastiach Marsa Matrouh alebo Sharm el-Sheikh. 

Čaká nás tam bezplatné ošetrenie hradené poisťovňou? 

Ak má klient správne cestovné poistenie, nasmerujeme ho do zmluvného zariadenia a kompletný servis vrátane ošetrenia, transferu či medikácie má bez doplatku. Výnimkou je poisťovňa ERV, s ktorou spolupracuje len málo kliník a tie v rámci Hurghady nie sú súčasťou nášho projektu. Mnohé zariadenia tvrdia, že spolupracujú s poisťovňou, no v skutočnosti to tak nie je, a výsledkom je vysoká faktúra, ktorú poisťovňa nemusí vždy preplatiť v plnej výške. 

Ako je to s konkrétnymi zraneniami a ťažkosťami? S akými sa na váš projekt môžeme obrátiť? 

Môžete sa na nás obrátiť prakticky s čímkoľvek – od klasickej faraónovej pomsty alebo obyčajnej cestovnej hnačky cez alergie, bolesti, až po úrazy z výletov. Spolupracujeme aj s veľkou nemocnicou Nile Hospital, ktorá má špičkové vybavenie vrátane magnetickej rezonancie. V niektorých prípadoch vieme zabezpečiť aj to, že odborník príde za vami do jedného z našich medicínskych centier. 

Čo si máme predstaviť pod takým medicínskym centrom? 

Napríklad v medicínskom centre Gardenia v Sahl Hasheesh máme zubársku ordináciu, dermatologickú a pripravuje sa tu projekt medicínskej turistiky – od kompletnej výmeny chrupu či implantátov v celkovej anestézii cez fyzioterapie až po rekonvalescenčné pobyty pre seniorov s 24-hodinovou lekárskou starostlivosťou. Ide o veľký hotelový komplex, kde sú medicínske centrum a poliklinika priamo súčasťou hotelového areálu. 

Za dovolenkára teda vybavíte všetko, nech už ide o akékoľvek zranenie. S akými sa na vás turisti obracajú najčastejšie?

Najčastejšie riešime tráviace ťažkosti – hnačky, bolesti žalúdka a tzv. faraónovu pomstu. Ďalej sú to zápaly uší a očí z vody a klimatizácie, úpaly, úžehy, popáleniny od slnka, porezania o koraly, kontakt s morskými ježkami, ale aj bežné pády, podvrtnutia a drobné úrazy z výletov. 

Tráviace ťažkosti sú u dovolenkárov bežné prakticky v akejkoľvek destinácii. Aké riziko predstavujú egyptské reštaurácie, stánky či fastfoody? 

Platí jednoduché pravidlo. Čím viac ľudí v reštaurácii, tým väčšia šanca, že je jedlo čerstvé a nečaká tam hodiny. V lete odporúčame opatrnosť pri tepelne neupravených jedlách, ako sú tataráky, sushi alebo majonézové šaláty. Pozor si dajte aj na hotelové bufety. Tam sa jedlo často dlho ohrieva a miešajú sa rôzne druhy jedál. Odporúčame preto chodiť na obedy a večere skôr. Jedlo je vtedy čerstvo pripravené a nie je to zvyšok po troch hodinách. Miestne fastfoody môžu byť prekvapivo kvalitné, najmä ak vidíte, že varia priamo pred vami. Pouličné stánky sú rôzne. Ak sa vám tam zdá čisto, veľa domácich a čulý ruch, často ide o bezpečnejšiu voľbu než prázdna luxusná reštaurácia. 

Mali by sme byť rovnako obozretní aj pri nákupe potravín v supermarketoch? 

Áno, aj pri nákupe potravín je dobré byť trochu všímavejší. Predovšetkým odporúčame kontrolovať dátumy spotreby. Tie sú často písané arabskými číslicami, takže ak im nerozumiete, pokojne sa opýtajte personálu. Veľmi obľúbeným suvenírom je korenie, tu platí jednoduché pravidlo: ak je na ňom prach, zrejme sa dlho nepredalo a nebude už v najlepšej forme. Radšej nakupujte vo veľkých supermarketoch, kde sa tovar rýchlo otáča a ceny sú pevné, napríklad Bestway, Gomla, Spinneys alebo Carrefour.

Vieme sa dopracovať aj k pohodlnému online nákupu potravín? 

Ak ste si v Egypte zaobstarali miestnu SIM kartu a bývate v okolí centra Hurghady, môžete využiť aj nákup online, napríklad cez aplikáciu Talabat. Tovar vám doručia spravidla do pol hodiny, často aj s dopravou pod jedno euro. Okrem potravín si môžete objednať aj jedlo z reštaurácií, lieky, kvety či iné drobnosti a suveníry. 

Ktoré z jedlých suvenírov by ste teda z hľadiska bezpečnosti odporučili najviac? 

Medzi obľúbené a bezpečné suveníry patria ibištekový čaj (karkade), kvalitná tahina (sezamová pasta), koreniny, čaje, prírodná kozmetika alebo niektoré voľne predajné lieky. Aj pri bežne dostupných produktoch však platí, že všetkého veľa škodí a pri prevoze väčšieho množstva liekov by ste mohli mať problém na colnici.

Je z vášho pohľadu kúpa niektorých konkrétnych produktov riziková? 

Určite áno. Vyhnite sa produktom bez obalu, bez uvedeného dátumu spotreby alebo s podozrivým vzhľadom, ako je vlhké pečivo v plastovom vrecúšku, jogurty mimo chladenia či sladkosti s neznámym pôvodom. Vodu kupujte len v originálne uzavretých fľašiach.

Ak by ste to mali komplexne zhodnotiť, v čom sú slovenskí a českí dovolenkári najviac nedbanliví? 

Najčastejšie podceňujú slnečné žiarenie a pitný režim, čo vedie k úpalom, úžehom či prehriatiu. A keď sa už spália, často pokračujú ďalej namiesto toho, aby si dali pauzu. Ďalšou častou chybou je klimatizácia. Najradšej by ju nechali bežať nonstop, aj keď nie sú na izbe. Potom nastúpia bolesti hrdla, zápaly dutín, uší či očí. K tomu sa pridáva aj ego na štvorkolkách na plný plyn a bez bŕzd, čo nezriedka končí celkom vážnymi úrazmi. Podceňuje sa aj vhodná obuv, napríklad na výlet do púšte si ľudia často vezmú šľapky. A napokon alkohol a bufet. Miestny alkohol nebýva veľmi kvalitný a kombinácia rôznych jedál naraz dáva tráveniu poriadne zabrať. 

Sú Slováci a Česi zodpovednejší v prípade očkovania?

V Egypte nie je pre turistov z Európy povinné žiadne očkovanie, aspoň pokiaľ cestujú do turistických oblastí. Ak však plánujete dlhší pobyt mimo turistických rezortov, odporúča sa zvážiť niektoré z vakcín,  najmä proti hepatitíde A a B, brušnému týfusu a tetanu. 

Tu je dôležité spomenúť besnotu. Tá sa v Egypte, žiaľ, stále vyskytuje. V Hurghade sa síce mesto snaží očkovať pouličných psov a mačky, ale úplnú istotu, že zviera nie je infikované, mať nemôžete. Navyše tu plošné očkovanie nie je bežné a psov je na uliciach naozaj veľa a občas z púšte príde na návštevu aj líška. Preventívne sa proti besnote bežne neočkuje, ale na rozdiel od iných ochorení má besnota takmer stopercentnú úmrtnosť, ak sa liečba nezačne včas. Ak teda dôjde ku kontaktu so slinami zvieraťa, uhryznutiu či poškrabaniu, odporúčame situáciu nepodceňovať a riešiť do 24 hodín. 

Aj toto leto mnohí odletia za slnečnými egyptskými plážami, kde je prevencia často slabšia, pričom tie pravidlá nie sú také komplikované…

Áno, na pláži treba dodržiavať pár naozaj jednoduchých pravidiel. V prvom rade piť veľa vody a nenechať sa spáliť. Prvé dni je preto lepšie tráviť v tieni, vyvarovať sa slnku na pravé poludnie a natierať sa pravidelne kvalitným opaľovacím krémom. Treba si dávať pozor aj pri vstupe do mora, kde môžu byť koraly alebo morské ježky, preto odporúčame topánky do vody. A určite nechytajte ryby ani žiadne iné živočíchy. 

Pri prvej pomoci na pláži, ale aj po nevhodnom jedle nám isto pomôže naša osobná cestovná lekárnička. Čo by v nej nemalo podľa vás chýbať?

Základom sú lieky na hnačku a tráviace ťažkosti, rehydratačné roztoky, niečo proti bolesti a horúčke, ideálne s protizápalovým účinkom. Určite si pribaľte kvapky do očí a uší, antihistaminiká – aj v prípade, že bežne alergie nemáte, krém na popáleniny (napr. panthenol alebo aloe vera), repelent, niečo na štípance, dezinfekciu a náplasti. Lieky sú síce v Egypte lacné a dostupné bez receptu, no nie každý vie, čo presne potrebuje a kde to môže kúpiť. Odporúčam priviezť si aj preventívne prostriedky proti komárom do zásuvky. 

S lacnými liekmi asi nemôžeme rátať v hotelových lekárňach, však? 

Áno, v hotelových lekárňach si niekedy účtujú aj desať- a viacnásobok bežnej ceny, hoci predaj liekov je regulovaný vládou a cena vytlačená priamo na obale. Lekárnici nesmú lieky predávať drahšie, inak riskujú vysoké pokuty alebo stratu licencie. Je dobré, ak si ceny skontrolujete online. Veľké egyptské lekárne predávajú aj cez internet alebo cez už spomínanú aplikáciu Talabat. 

Ďakujeme za rozhovor!

ZDIEĽAŤ ČLÁNOK