Prieskum praktík čínskej platformy Temu. Český projekt GeekBoy analyzuje nakupovanie za 0 Kč
Propagačné videá na nakupovanie na čínskej platforme Temu analyzoval YouTube kanál GeekBoy, ktorý zverejnil tridsaťminútovú správu o praktikách platformy.
Čínsky online trh Temu rýchlo rastie a každý rok predáva a dodáva milióny produktov po celom svete. Je však tiež obklopený kontroverziami. V Európskej únii čelí vyšetrovaniu pre nelegálne produkty, v Kórei bola platforma pokutovaná za zasielanie údajov do Číny a v USA bola obvinená z obchodovania s ukradnutými údajmi.
YouTube kanál GeekBoy, ktorý sa zameriava na porovnávanie, recenzie a videonávody zo sveta technológií, uvádza, že „od septembra 2025 pracujú na správe o platforme Temu“, čo ich stálo „viac ako 500 hodín práce a viac ako 20 rozhovorov“.
GeekBoy objavil na trhovisku desiatky skopírovaných patentovaných produktov od známych značiek, ako sú Apple, Pitaka, OrbitKey a Peak Design, ktoré údajne zďaleka nedosahujú kvalitu originálov.
Podľa tímu GeeKboy je propagácia Temu na českých influencerských kanáloch „na hrane zákona“ a ich ponuka produktov „za 0 Kč“ v podstate obchádza reštrikcie platforiem týkajúce sa rozdávania darčekov a bezplatných položiek (pojem „za nula korún“ zatiaľ nie je regulovaný). Podľa českého tímu však nakoniec nie sú „úplne zadarmo“, ako by sa mohlo na prvý pohľad zdať.
Temu ponúka „nízke ceny, obrovský výber, dopravu zadarmo, občasný pocit, že ste niečo vyhrali, darčeky a tomboly“, čo je podľa GeekBoy systém na udržanie zákazníkov v nákupnom cykle.
Temu bolo založené v roku 2022 a spočiatku sa zameriavalo na trh v USA, potom v Kanade, Európe a na ďalších kontinentoch.
Bližší pohľad na mechanizmy Temu
GeekBboy sa pozrel na podmienky, ktoré Temu poskytuje YouTuberom spolupracujúcim s trhoviskom. Musia sa vyhýbať slovám ako „darček“ alebo „zadarmo“ a musia používať frázu „nula korún“, aby sa vyhli reguláciám.
Podmienky tiež zakazujú YouTuberom zobrazovať „čínske znaky alebo profily“ v propagačných alebo recenzných videách. „Temu nechce divákom ukázať, odkiaľ trh pochádza, že je to čínska značka,“ hovorí GeekBoy.
Podľa GeekBoya sú českí YouTuberi zmluvne povinní len predvádzať produkty a vyhýbať sa takzvanému „unboxingu“, teda natáčaniu procesu rozbaľovania produktov, pri ktorom sú viditeľné obaly produktov a výrobné špecifikácie. „Môj odhad je, že Temu nechce ukázať unboxing, pretože na tomto trhovisku je veľa falošných a kopírovaných produktov,“ hovorí Jan Malý, alias GeekBoy.
Podľa testov vykonaných v Južnej Kórei, Dánsku a Českej republike niektoré produkty predávané na Temu obsahujú vyššie hladiny olova, ftalátov alebo iných toxických látok. Informovali o tom Businessinsider a The Guardian.
Podľa analýzy GeekBoy sa Temu zameriava predovšetkým na „zraniteľnú skupinu“, pričom influenceri slúžia ako „obyčajní sprostredkovatelia“ a hlavnou stratégiou je „nalákať používateľov do aplikácie Temu, aby vás potom mohli kdekoľvek a kedykoľvek prenasledovať“ pomocou zliav, skrytých zliav, bonusov, darčekov atď.
Podľa Malého platforma používa takzvané „klamlivé vzorce“, t. j. „súbor manipulatívnych praktík a nástrojov, ktoré udržujú zákazníka na stránke alebo v aplikácii“, ako aj „psychologicky veľmi účinné prvky, ktoré sa zameriavajú na základné ľudské potreby“.
Aby ste získali produkty za 0 Kč, musíte zakúpiť produkty v hodnote 1 500 Kč alebo 2 000 Kč, čo predstavuje desiatky položiek.
Spoločnosť Shanghai Xunmeng Information Technology (dcérska spoločnosť Pinduoduo Holdings), ktorá prevádzkuje Temu, sa zameriava na výskum nástrojov a techník, ktoré Temu používa na ovplyvňovanie zákazníkov a podporu rastu predaja: zvuky používané v hracích automatoch, gamifikované nakupovanie, vytváranie časového tlaku odpočítavaním času na použitie zľavového kupónu, návykové prvky a ďalšie.
Niektorí YouTuberi, ktorí propagovali trhovisko Temu, reagovali na výzvu GeekBoy a podelili sa o svoje skúsenosti s komunikáciou a spoluprácou s Temu. Napríklad Martin Bako a Tomáš Asi potvrdili niektoré závery GeekBoy.
Článok bol preložený z českej edície Epoch Times.
Povedzte nám svoj názor! Vaša spätná väzba nám pomáha prinášať témy, ktoré vás zaujímajú.