Aerolinky Wizz Air dostali v Taliansku pokutu za nepravdivú reklamu na predplatné „All You Can Fly“
Taliansky úrad pre hospodársku súťaž (AGCM) udelil leteckej spoločnosti Wizz Air Hungary pokutu vo výške 500-tisíc eur za nekalé obchodné praktiky. Dôvodom bolo zavádzajúce propagovanie ročného predplatného „All You Can Fly“ s obmedzeniami, ktoré neboli dostatočne a presne odkomunikované zákazníkom.
Podľa vyhlásenia AGCM spoločnosť neposkytla „primerané a presné informácie“ o obmedzeniach ponuky. Program umožňoval cestujúcim lietať za pevne stanovenú cenu 599 eur na všetkých medzinárodných trasách dopravcu.
Úrad upozornil, že v reklamných kampaniach Wizz Air „prezentoval službu ako neobmedzené predplatné, pričom vynechal primerané a presné informácie o obmedzeniach jej používania“. Konkrétne išlo o „neúplné a nejednoznačné“ informácie týkajúce sa termínov rezervácií, počtu a typu dostupných sedadiel a ďalších obmedzení.
Taliansky regulačný orgán tak potvrdil potrebu väčšej transparentnosti v komunikácii leteckých spoločností voči zákazníkom.
Povedzte nám svoj názor! Vaša spätná väzba nám pomáha prinášať témy, ktoré vás zaujímajú.